岗位职责:
1.负责营地项目中心工作指标的完成,掌握各项目进度;
2.负责校内校外各个项目的规划、谈判与合同签订和项目招生;
3.负责各项目在校内落地执行的协调统筹工作,包括宣传招生,安排协调落地配合工作,售后服务工作等;
4.对各个项目的实施质量进行监督管理,对其项目总体质量负责;
5.负责指导本部门人员及时处理项目执行过程中的突发事件,并且持续优化服务与流程,提升服务质量;
6.负责接收学生投诉,并对投诉进行情况了解及处理,以及负责后续的整改工作;
7.负责知道本部门人员做好与学生,家长,合作方等的沟通工作,提高部门的工作质量;
8.负责营地项目中心业务数据的统计与报表的填报,并对数据的准确性与真实性负责;
9.负责营地项目中心员工的团队建设、业务培训、绩效考核与激励;
任职资格:
1.本科以上,三年以上相关行业项目负责人经验;
2.熟悉营地项目和各素质教育课程项目的管理理论和经验;
3.优秀的组织协调能力、项目控制能力、良好的客户沟通能力;
4.工作态度认真,能在较大的压力下保持良好的工作状态;
5.优秀的团队建设能力,积极主动、灵活应变、认真负责、诚实谨慎;